Politique de retour et remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Armoire Enchantée s’engage à offrir à ses clients une expérience d'achat exceptionnelle et satisfaisante. Nous reconnaissons toutefois que, dans certains cas, les produits peuvent ne pas correspondre entièrement à vos attentes.

Par conséquent, nous avons instauré une politique de retour et de remboursement pour vous offrir une totale sérénité lors de vos achats sur notre site.

RETOUR

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour soumettre une demande de retour.

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine ainsi qu’avec son étiquette accrochée.

Pour soumettre une demande de retour,

veuillez nous contacter par mail en indiquant le numéro de commande, la raison du retour et en fournissant des photos du produit, le cas échéant.

Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour et que celle-ci sera approuvée, nous vous fournirons les instructions d'expédition pour retourner le produit.

Les frais d'expédition liés au retour du produit seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

REMBOURSEMENT

Armoire Enchantée n’effectue aucun remboursement.

Si le produit ne vous convient pas par rapport à la taille, ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, un échange sera possible avec un autre article.

Il suffit de nous contacter et nous vous guiderons afin de vous envoyer le produit qui vous convient.

Ou bien, le montant de votre achat sera mis sur votre compte client et lors de votre prochaine commande ce montant sera automatiquement déduit de la commande.

Service client :

Notre service client est pleinement disponible pour répondre à toutes vos demandes relatives aux retours et remboursements.

N'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique pour toute assistance. (Contact.armoireenchantee@gmail.com)

Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement est susceptible de modification sans préavis.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à Armoire Enchantée et nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat de qualité, répondant pleinement à vos attentes.

Cordialement,

Armoire Enchantée.